Användarvillkor för plattformen med avseende på information om reparation och underhåll för professionella reparatörer

  1. Omfattning

    a. Electrolux Appliances AB, SE-105 45 Stockholm, Sverige (”Electrolux”) använder denna internetbaserade plattform (”PLATTFORM”), där Electrolux tillhandahåller professionella reparatörer (”användare”) tillgång till information om reparation och underhåll av produkter (”information om reparation och underhåll”).

    b. Dessa användarvillkor reglerar användarens användning av PLATTFORMEN men påverkar inte villkoren i eventuella avtal som ingåtts mellan användaren och Electrolux.

    c. Electrolux använder denna PLATTFORM för att ge tillgång till information om reparation och underhåll i enlighet med EU-KOMMISSIONENS FÖRORDNINGAR (EU) 2019/2019, (EU) 2019/2022 och (EU) 2019/2023.

    d. Genom att registrera sig (1) samtycker användaren till att vara bunden av dessa användarvillkor, (2) bekräftar användaren att man agerar som företagskund och (3) bekräftar användaren att man är en operatör eller ett företag som tillhandahåller reparation och professionellt underhåll av kylar och frysar för hushållsbruk, diskmaskiner för hushållsbruk, tvättmaskiner för hushållsbruk samt kombinerade tvättmaskiner/torktumlare för hushållsbruk (”professionell reparatör”) samt bekräftar att endast tillgång ges till information om reparation och underhåll utan att någon annan juridisk affärsrelation uppstår till följd därav mellan användaren och Electrolux.

  2. Registrering och användarkonto

    a. Registreringen på PLATTFORMEN kan endast göras via internet och kräver registrering under https://www.husqvarna-electrolux.se/support/contact-us/. Vid registrering måste användaren tillhandahålla fullständig och korrekt information och om sådan information ändras med tiden ska användaren utan dröjsmål meddela Electrolux om respektive ändring. Alla ändringar måste bekräftas av Electrolux. Electrolux kan begära att användaren visar att användaren har den tekniska kompetens som krävs för att reparera hushållsprodukter och följer de bestämmelser för reparatörer av elektrisk utrustning som gäller i det land där användaren tillhandahåller reparation och professionellt underhåll samt att användaren täcks av en försäkring som omfattar ansvar som uppstår till följd av dennes verksamhet.

    b. För att slutföra registreringen måste användaren godkänna dessa användningsvillkor och ange numret på försäkringen för ansvar som uppstår till följd av dennes verksamhet – unik identifierare – enligt vad som krävs som obligatorisk information i registreringsformuläret och under registreringsprocessen.

    c. När registreringsprocessen är klar får användaren inom fem (5) arbetsdagar en bekräftelse på registreringen via e-post om Electrolux har godkänt och medgivit att användaren får använda PLATTFORMEN. Detsamma gäller om registreringen nekats.

    d. Endast användaren får använda sitt konto. Användaren måste hålla sitt konto och lösenord hemliga och får inte ge tredje part behörighet att å dennes vägnar komma åt eller använda PLATTFORMEN, såvida inte Electrolux tillhandahåller en godkänd mekanism för sådan användning. Från tid till annan kan det hända att Electrolux begär att användaren ändrar lösenordet för användarkontot. Electrolux ansvarar inte för någon förlust eller skada som uppstår till följd av obehörig användning av användarens konto.

    e. Användaren försäkrar att alla dess anställda, som registrerar sig individuellt med hänvisning till användaren eller använder PLATTFORMEN via åtkomst som genererats för användaren, har rätt att agera som användarens befullmäktigade företrädare. Närmare bestämt ska användaren omedelbart meddela Electrolux om en anställds rätt att agera som användarens befullmäktigade företrädare i samband med åtkomst till PLATTFORMEN upphör att gälla.

    f. På Electrolux begäran ska användaren bekräfta och uppdatera informationen som användaren lämnat i registreringsprocessen inom två veckor från och med att Electrolux begärt det. Om återbekräftelse eller uppdatering inte tillhandahålls inom denna tidsfrist förbehåller sig Electrolux rätten att avaktivera användarkontot.

  3. Rätt att använda innehåll, information och dokumentation

    a. På PLATTFORMEN kan Electrolux förse användaren med innehåll, information och dokumentation. Användning av ifrågavarande innehåll, information och dokumentation är föremål för dessa användarvillkor. När användaren registrerat sig ska användaren ha fått tillgång till önskad information om reparation och underhåll inom en (1) arbetsdag efter att ha begärt det.

    b. Alla rättigheter, äganderätter och intressen till och i PLATTFORMEN, såsom eventuella immateriella rättigheter (inklusive bland annat upphovsrätt, patent, know-how, konfidentiell information, databasrättigheter och rättigheter till registrerade och oregistrerade varumärken och formgivningar) (”immateriella rättigheter”), stannar i alla händelser hos Electrolux. Med undantag för vad som uttryckligen anges häri, beviljar inte Electrolux användaren någon uttrycklig eller underförstådd rätt enligt lagstiftning om patent, formgivningar, varumärken, upphovsrätt eller affärshemligheter.

  4. Innehållet i de tillhandahållna dokumenten

    a. All information om reparation och underhåll som tillhandahålls på PLATTFORMEN kan från tid till annan komma att revideras. Användaren måste därför se till att alltid använda den senaste versionen av ifrågavarande information om reparation och underhåll.

    b. Observera att bruksanvisningarna från tid till annan kan komma att revideras. Därför kan den version som visas här skilja sig från den ursprungliga bruksanvisningen som medföljde produkten. Skälen till ändringar i bruksanvisningar är vanligtvis oviktiga och påverkar inte apparatens grundläggande funktioner. Kontakta oss på ecodesignsupport@electrolux.com för ytterligare frågor.

    c. Observera att den ursprungliga produkten innehåller ytterligare information, t.ex. användnings- eller säkerhetsinstruktioner, som vanligtvis inte ingår i de onlineversioner som finns här. Se därför även dokumenten som medföljde enheten. Kontakta oss på ecodesignsupport@electrolux.com om du har ytterligare frågor om dokumenten.

  5. Användarens förpliktelser

    a. Användaren är ansvarig för att uppfylla och upprätthålla de tekniska förutsättningar gällande tillgång till PLATTFORMEN i sitt respektive ansvarsområde, med avseende på den hårdvara och det operativsystemsprogram som används, anslutningen till internet och aktuellt webbläsarprogram.

    b. Förbjudna åtgärder:

    i. att göra intrång på immaterialrätt eller annan äganderätt

    ii. att överföra innehåll som innehåller ett virus, en så kallad trojansk häst eller något annat program som kan skada
    PLATTFORMEN

    iii. att bryta mot gällande lagar och förordningar

  6. Användarens ansvar för reparations- och underhållsarbete

    a. Användaren är medveten om att reparations- och underhållsarbete alltid måste utföras i enlighet med tillämpliga lagar, lagstadgade bestämmelser och respektive enhetsspecifika specifikationer.

    b. Användaren är också medveten om att underlåtenhet att iaktta innehållet, informationen och dokumentationen som tillhandahålls häri samt tillämpliga lagar, lagstadgade bestämmelser och respektive enhetsspecifika specifikationer eventuellt kommer att påverka tillverkarens garanti som beviljas slutkunden och kan leda till att den upphör till följd av felaktig reparationshantering. Vidare är användaren medveten om att denne själv är ansvarig gentemot slutkunden för förlusten av tillverkarens garanti som beviljats slutkunden ifall denna garanti upphör till följd av felaktig reparation eller annan handling från användarens sida.

    c. Dessutom är användaren medveten om att slutkundens rättsliga krav mot användaren på grund av defekt eller felaktig reparation fortsätter att gälla oförändrade. För att undvika tvivelsmål: Användaren är medveten om att dennes avtal om reparations- och underhållsarbete endast ingås mellan användaren och dennes slutkund.

  7. Allmänt ansvar

    a. Skadeståndskrav från användaren utesluts, oavsett rättslig grund, såvida inte Electrolux är ansvarigt enligt bindande lagstadgade bestämmelser (t.ex. produktansvarslagen) vid uppsåt, grov oaktsamhet, skada på liv, kropp eller hälsa, alternativt brott mot grundläggande avtalsförpliktelser, dvs. skyldigheter som Electrolux är tvunget att åta sig gentemot användaren enligt innehållet i och syftet med det avtalsförhållande som framgår av dessa användarvillkor eller som är väsentliga för fullgörandet av det avtalsförhållande som framgår av dessa användarvillkor och på vars uppfyllande användaren regelbundet förlitar sig eller kan komma att förlita sig. Ett skadeståndskrav till följd av brott mot väsentliga avtalsförpliktelser på grund av ringa oaktsamhet begränsas till den förutsebara skada som är typisk för avtalet.

    b. Ovanstående ansvarsbegränsning gäller för skador som orsakas av fel, förseningar eller avbrott i överföringen av data eller dylikt samt i händelse av fel i den tekniska utrustningen eller tjänsterna, felaktigt innehåll, förlust eller radering av data, virus.

    c. Electrolux är inte skyldigt att säkerställa PLATTFORMENS oavbrutna tillgänglighet. Fel på servern på grund av tekniska eller andra problem som står utanför Electrolux kontroll (force majeure, tredjepartsfel osv.) berättigar inte användaren till anspråk.

  8. Ingen garanti om PLATTFORMENS tillgänglighet

    a. Electrolux åtar sig inget ansvar för huruvida respektive åtkomstförsök till PLATTFORMEN lyckas.

    b. PLATTFORMENS tillgänglighet är underkastad Electrolux tekniska och operativa kapacitet. Därför garanterar inte Electrolux att det går att använda PLATTFORMEN, i synnerhet inte i händelse av driftstopp på grund av underhåll och vid tidpunkter då datacentret inte kan nås via internet på grund av tekniska eller andra problem som står utanför Electrolux kontroll (force majeure, tredjepartsfel osv.).

  9. Löptid, uppsägning

    a. Användaren ska ha rätt att använda PLATTFORMEN från och med registreringsdatumet.

    b. Avtalsförhållandet som framgår av dessa användarvillkor ska upphöra automatiskt om och när Electrolux inte längre är skyldigt att tillhandahålla tillgång till information om reparation och underhåll eller när användaren avslutar sin prenumeration på PLATTFORMEN.

    c. Rätten att vid undantagsfall av goda skäl säga upp det avtalsförhållande som framgår av dessa användarvillkor förblir opåverkad. Goda skäl anses föreligga i synnerhet om en part begår upprepade eller fortsatta brott mot grundläggande avtalsförpliktelser som ingår i dessa användarvillkor (varvid respektive motpart har rätt till uppsägning).

  10. Personuppgifter och annan information som tillhandahålls av användaren

    a. Du inser att alla data och annan information som du tillhandahåller när du använder PLATTFORMEN och som genereras, antingen automatiskt eller manuellt, under registreringen på och användningen av PLATTFORMEN kan lagras och användas av Electrolux i syfte att (i) möjliggöra PLATTFOMRENS normala drift och support, (ii) utveckla Electrolux appar, produkter och tjänster samt (iii) sammanställa rapporter och genomföra analyser åt Electrolux. I den utsträckning som dessa data eller denna information omfattar personuppgifter gäller Electrolux integritetspolicy. För att undvika tvivelsmål klargörs att Electrolux i alla händelser kan lagra och använda data och information som anges ovan i anonymiserad form.

    b. Electrolux kommer att behandla alla personuppgifter i enlighet med Electrolux integritetspolicy som finns på https://www.electroluxgroup.com/privacy/. Genom att godkänna dessa användarvillkor bekräftar du att du tagit del av Electrolux behandling av dina personuppgifter.

  11. Ändringar av dessa användarvillkor

    a. Electrolux har rätt att när som helst ändra dessa användarvillkor med rimligt varsel. Ändringar ska meddelas användaren skriftligen, via e-post eller i annan lämplig form.

    b. Om användaren inte godkänner ändringarna måste användaren invända skriftligen mot ändringen inom fyra veckor från och med att ha tagit emot meddelandet. Om användaren inte invänder mot ändringarna inom denna tid ska ändringarna införlivas och träda i kraft i enlighet med vad som anges i meddelandet. Electrolux ska hänvisa till denna rättighet i sitt meddelande till användaren. Om användaren invänder, förbehåller sig Electrolux rätten att utesluta användaren från PLATTFORMEN. I så fall har användaren rätt att lämna in en ny ansökan om registrering.

    c. Bestämmelsen om krav på varsel om ändringar samt användarens rätt att invända gäller inte ifall ändringarna krävs enligt lag.

  12. Diverse

    a. Den exklusiva jurisdiktionsorten för tvister som uppstår till följd av eller i samband med dessa användarvillkor är Stockholm (ort). Dessa användarvillkor och alla frågor som hänför sig härtill ska uteslutande regleras av lagen i Sverige, utan hänsyn till lagvalsregler och FN:s konvention om internationella köp (CISG).

    b. Electrolux kan komma att överlåta det avtalsförhållande som framgår av dessa användarvillkor, inklusive alla häri avtalade rättigheter och skyldigheter, till ett närstående bolag till Electrolux.

    c. Skulle det hända att vilken som helst bestämmelse i dessa användarvillkor är eller blir helt eller delvis ogiltig, ska återstående bestämmelsers giltighet förbli opåverkad.

    Datum 01/03/2021

  13.